單位IT外包

　　IT Outsourcing，當您的企業/單位在IT部門工作人員不足或沒有的情況下，將IT部門的職能全部或部分外包給我們，專業的事情交給專業的團隊處理，這樣您可以集中精力發展企業/單位的核心業務。

　　【優勢】

　　- 減少間接費用，免費資源;

　　- 避免資本開支;

　　- 提高效率;

　　- 卸載非核心職能;

　　- 獲取專門技能;

　　- 儲存的人力資源和培訓費用;

　　- 降低營運成本;

　　- 改進的速度和服務;

　　- 建立長期戰略關系，獲得競爭優勢;

　　- 提供最優質的產品和服務;

　　- 可靠和創新;

　　- 提供增值服務;

　　- 提高客戶滿意度;

　　- 避免的成本，追逐技術。

　　【內容】

　　- IT基礎架構管理：局域網的維護與改造;桌面系統維護;軟件故障的維護。

　　- IT環境管理：IT資源管理IT環境分析，優化，安全管理;桌面系統的優化;系統資源的管理。

　　- 咨詢服務：為企業的ERP系統的建立、運作、和管理以及企業其他信息化的建設提供咨詢及建議。

　　- 培訓：為企業提供網絡以及相關軟件的使用培訓

　　- 預防性定期維護

　　- 緊急故障處理

　　- 遠程電話支持服務

　　- 專人駐場式服務

　　【流程】

　　- 初級評審：階段與客戶建立融洽的工作關系，制定出最適合客戶的服務管理模式，最大限度的保障客戶的資源使用。

　　- 實施階段：具備滿足客戶要求的服務人員提供有針對性的服務。

　　- 有效反饋：周期性的從客戶處反饋服務質量，針對系統現狀和客戶意見與客戶方管理人員共同商定下階段維護工作重點和改造措施。

　　·Q&A巡檢：公司服務質量監督人員到客戶處做技術巡檢，調整服務過程，提高服務質量。